Pristatymas
QO užsakymus šiuo metu pristatome tik Lietuvos teritorijoje. Atsiskaitymo lange visada matysite konkrečiam užsakymui ir adresui tuo metu galimus būdus bei galutinę pristatymo kainą.
Pristatymo būdai
Į paštomatą: pasirinkite miestą, vežėją ir konkretų paštomatą atsiskaitymo metu.
Kurjeriu į namus: nurodykite tikslų gatvės adresą, miestą, pašto kodą ir mobiliojo telefono numerį.
Priklausomai nuo gyvai gaunamo vežėjų paslaugų sąrašo ir paskirties vietos, gali būti siūlomos „Omniva“, „LP Express“ arba „Venipak“ paslaugos. Jei konkretus vežėjas ar būdas nerodomas, tam užsakymui jis tuo metu neprieinamas.
Kaina
Pristatymo kaina apskaičiuojama prieš pateikiant užsakymą ir įtraukiama į aiškiai rodomą galutinę sumą. Jei tuo metu taikomas nemokamas pristatymas nuo nustatytos krepšelio vertės, nuolaida pritaikoma automatiškai. Skaitmeniniai dovanų kuponai pristatomi el. paštu ir fizinio pristatymo mokesčio neturi.
Užsakymo paruošimas ir terminas
Užsakymą pradedame ruošti gavę sėkmingo mokėjimo patvirtinimą. Kai siunta perduodama pristatymui, išsiunčiame pranešimą su sekimo informacija, jei ją pateikia vežėjas. Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto vežėjo, paštomato užimtumo, gavėjo adreso, savaitgalių ir švenčių.
Jei parduotuvėje įjungtas atostogų režimas, atsiskaitymo puslapyje prieš užsakymą aiškiai parodoma planuojama išsiuntimo data. Teisės aktuose numatytais atvejais prekės bet kuriuo atveju pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, nebent su jumis susitariame dėl kito termino.
Paštomato siuntos atsiėmimas
Vežėjas SMS žinute ar el. paštu praneša atsiėmimo kodą ir terminą. Siuntą atsiimkite per vežėjo nurodytą laiką. Neatsiimta ir mums grąžinta siunta gali būti siunčiama pakartotinai tik suderinus naują pristatymą ir jo kainą.
Kurjerio pristatymas
Įsitikinkite, kad pristatymo adresas ir telefono numeris yra tikslūs. Vežėjas gali susisiekti dėl pristatymo laiko ar patekimo į nurodytą vietą. Adresą po siuntos perdavimo vežėjui pakeisti ne visada įmanoma.
Pažeista, dingusi ar vėluojanti siunta
Iki fizinio siuntos gavimo už pristatymą vartotojui atsako QO, nebent pristatymą savarankiškai užsakė pats vartotojas. Jei siunta akivaizdžiai pažeista, užfiksuokite pakuotę ir prekes nuotraukomis ir kuo greičiau rašykite info@qo-sport.com, nurodydami užsakymo numerį. Jei sekimas ilgą laiką nesikeičia ar siunta laikoma pristatyta, bet jos negavote, taip pat susisiekite su mumis – kreipsimės į vežėją.
Kontaktai
Dėl pristatymo rašykite info@qo-sport.com. Grąžinimo tvarka pateikta puslapyje Grąžinimai.